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Condiciones generales de venta

Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo: sólo tienes que elegir un producto, poner la cantidad deseada e incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago indicado.

Actualmente sólo realizamos reparto a domicilio en las localidades de Elda, Petrer, Monóvar, Pinoso, Sax y Villena. Consúltanos la posibilidad de entrega en localidades cercanas.

 

También puedes compra directamente en la tienda “LA RESERVA”, Partida Almafrá Alta, 109, de Petrer, con Código Postal 03610, España,  con C.I.F. F54539762, desde donde se realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta tienda online.

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la tienda “LA RESERVA”, Partida Almafrá Alta 109, de Petrer, con Código Postal 03610, España,

Cómo pagar

Podrás pagar tus compras en metálico a la recogida del pedido.

Gastos de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

Los portes a domicilio son de 3 €. Gratuitos si la compra es superior a 20 €.

Plazos de entrega

Los repartos se realizan los viernes entre las 12 y 15 horas. Debes realizar tu pedido antes del jueves a las 22 horas.

Garantía 100% Productos Ecológicos

Te garantizamos que todos los productos disponibles en la tienda online son de producción ecológica.

Devolución de un producto

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda online están avalados por productores de la máxima confianza y garantía del mercado. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Plazo de devolución: 

Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, dispondrás de un plazo de 7 días hábiles para devolverlo, salvo en el caso de los productos frescos y de rápida caducidad, para los cuales dispondrás de un plazo de 24 horas para ejercitar tu derecho de devolución.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para realizar su devolución, envíanos un e-mail, a través de la siguiente dirección: lareservadelvinalopo@gmail.com

Impuestos

Residentes en la Unión Europea
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro supermercado online incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a la dirección lareservadelvinalopo@gmail.com

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de “LA RESERVA”